최신 버전의 게임을 플레이하면 가능한 한 최신 콘텐츠와 버그 수정을 받을 수 있습니다. 게임에 사용할 수 있는 업데이트가 없는 경우 아래 문제 해결 단계를 시도한 다음 게임에서 Facebook에 다시 연결해 보세요.

iPhone, iPad 또는 iPod Touch에서 플레이하는 경우:

먼저 모바일 앱 스토어를 방문하여 최신 게임 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오. 최신 버전이 있는지 확실하지 않은 경우 여기를 클릭하여 앱 업데이트 방법에 대한 단계를 확인하세요. https://www.wikihow.com/Update-Apps-on-an-iPad

홈 버튼이 있는 기기의 경우 빠르게 두 번 누릅니다. 최근에 사용한 앱의 작은 미리보기가 표시됩니다.

홈 버튼이 없는 장치의 경우 화면 하단에서 위로 스와이프하고 이러한 미리보기가 나타날 때까지 화면을 손가락으로 누르고 있습니다.

표시되는 각 앱을 위로 스와이프하여 앱을 닫습니다. 이에 대한 추가 도움말은 여기에서 찾을 수 있습니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201330

슬라이더가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.

슬라이더를 끌어 장치를 완전히 끕니다.

기기가 꺼지면 Apple 로고가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 다시 길게 누릅니다.

게임을 다시 열면 Facebook에 다시 연결하라는 메시지가 표시됩니다. 게임을 Facebook에 연결했다면 다시 연결하세요.

Android 기기에서 플레이하는 경우:

먼저 모바일 앱 스토어를 방문하여 최신 게임 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오. 최신 버전인지 확실하지 않은 경우 아래를 클릭하여 앱 업데이트 방법에 대한 단계를 확인하세요.

Android 기기의 경우 여기를 클릭하세요 - https://support.google.com/googleplay/answer/113412?hl=ko

앱과 백그라운드에서 실행 중인 다른 모든 앱을 강제 종료합니다. 앱을 강제 종료하는 방법을 모르는 경우 다음 단계를 확인하세요. https://support.google.com/android/answer/9079646?hl=ko

앱을 닫는 단계는 기기에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오 - https://support.google.com/android/answer/3094742

Kindle 장치의 경우 다음 단계를 따르십시오. https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G3S6K89XBTWFA7FM

장치의 전원을 완전히 끕니다. 전원 버튼과 볼륨 버튼을 동시에 몇 초 동안 누르고 있어야 합니다. 장치의 전원을 끄는 방법을 잘 모르는 경우 이 링크를 확인하세요. https://www.simplehelp.net/2015/08/26/how-to-force-your-android-device-to-power -끄다/

10초 동안 기다렸다가 장치를 다시 켭니다.

게임을 다시 열면 Facebook에 다시 연결하라는 메시지가 표시됩니다. 게임을 Facebook에 연결했다면 다시 연결하세요.

게임 정지에도 도움이 될 수 있으므로 이 단계를 가끔씩 시도하는 것이 좋습니다.

그래도 문제가 지속되면 지도 화면에서 "기어" 아이콘을 탭한 다음 "지원"을 눌러 게임에서 지원 티켓을 제출하거나 여기에서 온라인 지원 티켓을 열 수 있습니다 - https://jamcity .helpshift.com/a/genies-and-gems/?l=ko&contact=1