게임의 Facebook 버전에서 구매하면 Facebook 계정에 로그인할 때 사용하는 이메일 주소로 주문 정보가 포함된 확인 이메일이 전송됩니다.

다음 단계에 따라 Facebook 계정에서 주문 정보를 찾을 수도 있습니다. https://www.facebook.com/help/248471068848455

구매 문제에 대해 문의해야 하는 경우 지도 화면에서 "기어" 아이콘을 누른 다음 "지원"을 눌러 지원 티켓을 제출하거나 여기에서 온라인 지원 티켓을 열 수 있습니다 - https://jamcity .helpshift.com/a/genies-and-gems/?l=ko&contact=1

영수증의 스크린샷을 첨부하고 구매 시간과 날짜가 보이는지 확인하십시오.

여기에서 스크린샷을 찍는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있습니다: https://www.take-a-screenshot.org/