Google Play에서 구매하면 주문 정보가 포함된 확인 이메일이 구매에 사용한 Google 계정으로 전송됩니다.

다음 단계에 따라 Google 지갑에서 주문 정보를 찾을 수도 있습니다.

최근 거래를 보려면 Google 지갑을 방문하세요.

(https://wallet.google.com/manage)
영수증을 보려면 주문을 선택하세요.

주문 번호를 찾는 방법에 대해 추가 질문이 있는 경우 다음 링크를 사용하세요. https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=ko

구매 문제로 당사에 연락해야 하는 경우 영수증의 스크린샷을 첨부하고 구매 시간과 날짜가 보이는지 확인하십시오.

이와 관련하여 문제가 발생하거나 구매 문제에 대해 지원에 문의해야 하는 경우 지도 화면에서 "톱니바퀴" 아이콘을 탭한 다음 "지원"을 탭하여 지원 티켓을 제출하거나 온라인 지원을 열 수 있습니다. 여기서 티켓팅 - https://jamcity.helpshift.com/a/genies-and-gems/?l=ko&contact=1

기기에서 스크린샷을 찍는 데 도움이 필요한 경우 방법에 대한 지침이 포함된 링크가 있습니다. https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=ko