Google Play 또는 App Store에서 구매 도중에 문제를 경험한 경우, 공식 스토어 영수증 및 고객 지원 키를 준비한 후 저희 고객 지원 팀에 문의해 주세요. 

Apple 또는 Google Play의 공식 영수증에는 주문 ID, 구매 일자, 가격, 구매한 아이템이 포함되어 있어야 합니다. 영수증에 이와 같은 정보 중 하나라도 누락되어 있는 경우, 요청을 처리하는 시간이 추가로 지연될 수 있습니다.

iOS에서 영수증 확인 방법: App Store, iTunes Store, 기타 Apple 미디어 서비스에서 구매 내역을 확인합니다. 

Google Play에서 영수증 확인 방법: 주문 내역을 확인합니다.