웹 스토어에서 주간 무료 보상을 받지 못한 경우, 앱을 종료하고 인터넷 연결이 강한 상태에서 다시 로드해 보세요. 보상이 선물되었음을 확인하는 팝업 메시지가 게임에 나타납니다. 또한 재고가 아직 최대 수량에 도달하지 않았는지 확인하세요(예: 향기 캡슐의 최대 수량은 3개입니다).

팝업을 받지 못했고 재고에 해당 항목이 표시되지 않는 경우 웹 스토어 파트너인 Xsolla 지원팀에 도움을 요청하세요. 제공된 지원 키에 오타나 문자 누락 등의 문제가 있을 수 있습니다.

Xsolla 지원팀은 다음 방법으로 연락할 수 있습니다:

• Xsolla Wallet을 통해 채팅 요청 제출:  https://account.xsolla.com/purchases
• Xsolla 웹사이트에 있는 웹 양식 제출:  https://help.xsolla.com/ko