구매한 아이템을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하죠?

Google Play 또는 App Store에서 구매 도중에 문제를 경험한 경우, 공식 스토어 영수증 및 고객 지원 키를 준비한 후 저희 고객 지원 팀에 문의해 주세요. Apple 또는 Google Play의 공식 영수증에는 주문 ID, 구매...

Google Play: 실수로 앱 내 구매를 했습니다. 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

Android 기기를 사용하시는 경우, Google Play에 직접 환불을 요청할 수 있습니다. 환불을 요청하는 자세한 방법은 다음 Google Play 문서를 참고하세요: Google Play 환불 자세히 알아보기 향후 기기에서 실...

Apple: 실수로 앱 내 구매를 했습니다. 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

Apple에서는 구매를 처리하는 독자적인 정책과 절차가 있기 때문에, iOS 기기를 사용하는 플레이어에게는 환불을 제공할 수 없습니다.모든 앱 내 구매는 최종적인 것으로 간주되며, 환불은 전적으로 Apple의 판단에 따라 이루어진다는 점에 유의하세요....

Google Play: 인증되지 않은 구매 또는 실수로 인한 앱 내 구매를 예방하는 방법

향후 의도하지 않은 구매가 이루어지는 일을 방지하려면, 기기에 비밀번호나 PIN, 기타 방식으로 잠금을 설정해서 승인 없이 기기가 사용되는 일이 없게 하세요. 또한 Facebook이나 Google Play 계정 등 승인받지 않은 사용자가 이용할 수 있...

Apple: 무단 구매 또는 실수로 인한 구매를 예방하는 방법

향후 의도하지 않은 구매가 이루어지는 일을 방지하려면, 기기에 비밀번호나 PIN, 기타 방식으로 잠금을 설정해서 기기가 무단으로 사용되는 일이 없게 하세요. 또한 Facebook 계정이나 Apple ID 등 승인받지 않은 사용자가 이용할 수 있는 연결...

실수로 Jurassic World Alive 캐시를 이용해서 아이템을 구매했습니다. 환불을 받을 수 있나요?

저희 팀에서는 생물체 진화 및 부화기에서 얻는 DNA 수량 등, 귀하의 게임 진행 상황에 일체 관여하지 않습니다. 그에 따라, 실수로라도 Jurassic World Alive 캐시로 구매한 내역을 환불해 드릴 수도 없습니다.

Tapjoy 오퍼를 이용했는데, Tapjoy 고객 지원 팀에 문의해야 합니다

오퍼를 시작했거나 완료했고, 해당 오퍼에 대한 지원이 필요한 경우, 오퍼월 내의 앱 내 고객 지원 메뉴를 통해 Tapjoy 고객 지원 팀에 문의할 수 있습니다.1. 보상 상태를 누릅니다.2. 문제를 겪고 있는 오퍼를 선택합니다.참고: Tapjoy 고객...