컴퓨터로 게임을 하는 경우:
  1. 성능을 개선하려면 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요.
  2. 브라우저를 닫았다가 다시 열어 보세요.
  3. 그래도 게임이 정상적으로 동작하지 않으면 컴퓨터를 다시 시작한 후 게임을 다시 실행해 보시기 바랍니다.
  4. 여기까지 했는데도 게임이 정상적으로 동작하지 않으면, 브라우저 설정에서 하드웨어 가속을 비활성화했기 때문일 수 있습니다. 브라우저 설정으로 들어갑니다(Firefox에서는 메뉴 이름이 "환경 설정"입니다).
  5. '고급 설정'을 누릅니다.
  6. "가능한 경우 하드웨어 가속 사용" 옆의 확인란에 체크합니다.
  7. 브라우저를 다시 시작해서 변경 사항을 적용합니다.
 
iPhone, iPad 또는 iPod Touch로 게임을 하는 경우: 

우선 모바일 앱 스토어에 가서 게임의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. 최신 버전인지 아닌지 모르겠다면 이곳을 클릭해서 앱을 업데이트하는 법을 확인하세요. 
  1. 홈 버튼을 두 번 빠르게 누릅니다. 최근에 사용한 앱이 작은 창으로 나타납니다.
  2. 앱을 하나씩 손가락으로 위로 밀어서 닫습니다. 방법을 모르겠다면 여기서 확인하실 수 있습니다. 
  3. 빨간 슬라이더가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 길게 누릅니다. 
  4. 슬라이더를 밀어서 기기를 완전히 끕니다.
  5. 기기가 꺼지면, Apple 로고가 뜰 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 다시 길게 누릅니다.
  6. 게임을 다시 실행하면 Facebook에 다시 연결하라는 메시지가 뜹니다. 게임을 Facebook에 연결한 적이 있다면, 다시 연결합니다. 
이 과정을 가끔 한 번씩 거쳐 주면 게임이 멈추는 빈도가 줄어듭니다! 이 방법을 한 번 시도해도 게임이 멈춘다면, 앱을 완전히 닫은 후 다시 켜야 할 수도 있습니다.  
 
Android 또는 Kindle로 게임을 하는 경우:

우선 모바일 앱 스토어에 가서 게임의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. 최신 버전인지 아닌지 모르겠다면 이곳을 클릭해서 앱을 업데이트하는 법을 확인하세요.
  1. 게임 앱과 백그라운드에서 실행 중인 앱을 모두 강제 종료합니다. 앱을 강제 종료하는 법을 모른다면 이 방법을 확인하시기 바랍니다. 
  2. 기기의 전원을 완전히끕니다. (그냥 전원 버튼만 누르는 게 아닙니다!) 전원 버튼과 볼륨 버튼을 동시에 몇 초 동안 누르고 있어야 합니다. 기기의 전원을 끄는 방법을 모르겠다면 이 링크에서 확인하시기 바랍니다. 
  3. 10초 기다린 후에 기기를 다시 켭니다. 
  4. 게임을 다시 실행하면 Facebook에 다시 연결하라는 메시지가 뜹니다. 게임을 Facebook에 연결한 적이 있다면, 다시 연결합니다. 
이 과정을 가끔 한 번씩 거쳐 주면 게임이 멈추는 빈도가 줄어듭니다! 이 방법을 한 번 시도해도 게임이 멈춘다면, 앱을 완전히 닫은 후 다시 켜야 할 수도 있습니다.