아이템
게임이 꺼지거나 멈추는 현상이나 그래픽 오류를 예방하기 위해, 아이템은 온라인으로 동기화되지 않습니다. 가지고 있는 아이템(하트, 코인, 부스터)는 컴퓨터나 태블릿, 휴대폰에 로컬로 저장됩니다.

특정 기기에서 코인, 하트, 부스터를 사용하려면 그 아이템을 받거나 구매할 때 그 기기를 사용해야 합니다.
레벨
레벨 번호에 이상이 있다면, 두 기기 모두에 Facebook 계정이 정상적으로 연결되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 플레이어가 실수로 Facebook 연결을 끊는 일은 아주 흔히 발생합니다!
현재 Facebook 계정이 연결되어 있지 않다면, 화면의 크고 파란 버튼에 "연결"이라는 텍스트가 표시됩니다이 경우에는 연결 버튼을 눌러서 Facebook 계정을 연결하면 됩니다. (아니라면 버튼을 누르지 마세요!) 

두 기기에서 Facebook 계정이 제대로 연결되어 있는데도 레벨 진행 현황이 동기화되지 않는다면, 아래의 방법대로 앱을 초기화해 주세요.
iPhone, iPad 또는 iPod Touch로 게임을 하는 경우:

우선 모바일 앱 스토어에 가서 게임의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. 최신 버전인지 아닌지 모르겠다면 이곳을 클릭해서 앱을 업데이트하는 법을 확인하세요.
  1. 홈 버튼을 두 번 빠르게 누릅니다. 최근에 사용한 앱이 작은 창으로 나타납니다.
  2. 앱을 하나씩 손가락으로 위로 밀어서 닫습니다. 방법을 모르겠다면 여기서 확인하실 수 있습니다.
  3. 빨간 슬라이더가 나타날 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 길게 누릅니다.
  4. 슬라이더를 밀어서 기기를 완전히 끕니다.
  5. 기기가 꺼지면, Apple 로고가 뜰 때까지 잠자기/깨우기 버튼을 다시 길게 누릅니다.
  6. 게임을 다시 실행하면 Facebook에 다시 연결하라는 메시지가 뜹니다. 게임을 Facebook에 연결한 적이 있다면, 다시 연결합니다.
Android 또는 Kindle로 게임을 하는 경우:

우선 모바일 앱 스토어에 가서 게임의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. 최신 버전인지 아닌지 모르겠다면 이곳을 클릭해서 앱을 업데이트하는 법을 확인하세요.
  1. 게임 앱과 백그라운드에서 실행 중인 앱을 모두 강제 종료합니다. 앱을 강제 종료하는 법을 모른다면 이 방법을 확인하시기 바랍니다.
  2. 기기의 전원을 완전히끕니다. (그냥 전원 버튼만 누르는 게 아닙니다!) 전원 버튼과 볼륨 버튼을 동시에 몇 초 동안 누르고 있어야 합니다. 기기의 전원을 끄는 방법을 모르겠다면 이 링크에서 확인하시기 바랍니다.
  3. 10초 기다린 후에 기기를 다시 켭니다.
  4. 게임을 다시 실행하면 Facebook에 다시 연결하라는 메시지가 뜹니다. 게임을 Facebook에 연결한 적이 있다면, 다시 연결합니다.