앱 내 구매
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아이템을 구매했는데 못 받았어요.
구매한 아이템을 받지 못했다면 아래의 버튼을 눌러 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 구매하신 코인이나 부스터 패키지가 무엇인지 기재하시고, 아이템별(코인, 부스터 등)로 받지 못한 수량을 적어 주시기 바랍니다. 게임 계정에 아이템을 지...
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아이템을 구매할 수가 없어요.
게임의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인하세요.모바일 앱 스토어 계정에 등록되어 있는 신용카드 정보가 정확한지 확인하세요. 결제는 모바일 앱 스토어에서 직접 처리합니다. 결제 정보가 등록되어 있더라도 업데이트해야 할 수 있습니다.앱 스토어에 따라서는 ...
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청구 금액에 이상이 있어요.
아이템을 구매했는데 청구 금액에 이상이 있다면 아래의 버튼을 눌러 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 구매 영수증을 꼭 첨부해 주세요.참고로 가격은 모두 앱 스토어의 국가 설정에 따라 표시되며, 세금은 포함하지 않습니다.
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Google Play 주문 번호를 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
Google Play에서 구매하면, 구매 시에 사용한 Google 계정으로 주문 정보가 담긴 확인 이메일이 전송됩니다.아래 방법으로 Google 월렛에서 주문 정보를 확인할 수도 있습니다.최근 거래 내역을 확인하려면 Google 월렛(https://w...
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iTunes 영수증을 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
iTunes 구입 내역을 확인하는 방법: http://support.apple.com/kb/HT2727구매 문제와 관련해 고객센터에 문의하려면 구매 날짜가 잘 보이도록 영수증의 스크린샷을 찍어 첨부해 주시기 바랍니다.스크린샷을 찍는 방법은 https:...
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무단 구매나 실수로 인한 구매를 방지하는 방법
무단 구매나 실수로 인한 구매를 방지하려면, Apple App Store 또는 Google Play 스토어 설정을 변경해야 합니다.Apple(iOS) 기기를 사용하는 경우, 아래 글에서 기기 보안을 유지하는 법을 확인하시기 바랍니다.App Store ...
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