Helpshift is ons nieuwe, geïntegreerde ondersteuningssysteem waarmee u onze FAQ kunt bekijken of contact kunt opnemen met de ondersteuning zonder dat u uw spel hoeft te sluiten. Zoek de antwoorden op uw vragen of lees de informatie over nieuwe onderdelen in het spel.
Kunt u het antwoord niet vinden, heeft u hulp nodig bij uw account of vragen over uw aankoop? Tik dan op 'Contact us' (neem contact met ons op) of het berichtensymbool rechts bovenin de FAQ. Via deze weg kunt u uw vraag stellen aan de ondersteuning.
Er verschijnt een melding in de in-game brievenbus als het antwoord van de ondersteuning binnen is. Tik op de knop naast het bericht om automatisch de FAQ te openen en het antwoord te lezen. Naast 'Contact us' of het berichtensymbool staat een cijfer. Als u hierop tikt, opent u het huidige gesprek met de ondersteuning.
Kunt u het antwoord niet vinden, heeft u hulp nodig bij uw account of vragen over uw aankoop? Tik dan op 'Contact us' (neem contact met ons op) of het berichtensymbool rechts bovenin de FAQ. Via deze weg kunt u uw vraag stellen aan de ondersteuning.
Er verschijnt een melding in de in-game brievenbus als het antwoord van de ondersteuning binnen is. Tik op de knop naast het bericht om automatisch de FAQ te openen en het antwoord te lezen. Naast 'Contact us' of het berichtensymbool staat een cijfer. Als u hierop tikt, opent u het huidige gesprek met de ondersteuning.