Soms lopen aankopen vertraging op of gaan ze niet door vanwege verbindingsfouten. Mocht dit u overkomen, stuur ons dan een e-mail met uw verzoek.
Om de aankoop te verifiëren, voegt u uw ondersteuningssleutel toe en voegt u een kopie van uw ontvangstbewijs toe in JPEG-, PNG- of PDF-indeling. Uw ontvangstbewijs moet de bestellings-ID, de aankoopdatum, de prijs en het gekochte artikel bevatten.
Als er op uw kwitantie een van de gespecificeerde informatie ontbreekt, kunt u extra vertraging oplopen bij het verwerken van uw verzoek.
Om de aankoop te verifiëren, voegt u uw ondersteuningssleutel toe en voegt u een kopie van uw ontvangstbewijs toe in JPEG-, PNG- of PDF-indeling. Uw ontvangstbewijs moet de bestellings-ID, de aankoopdatum, de prijs en het gekochte artikel bevatten.
Als er op uw kwitantie een van de gespecificeerde informatie ontbreekt, kunt u extra vertraging oplopen bij het verwerken van uw verzoek.
Om uw bonnen op iOS te vinden: https://support.apple.com/en-us/HT204088
Uw bonnen vinden op Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369
Uw bonnen vinden op Google Play: https://support.google.com/googleplay/answer/2850369