Er kunnen verschillende oorzaken zijn als je spel onverwacht wordt afgesloten. Hier zijn een paar suggesties waarmee je problemen zoals vastlopen of plotseling afsluiten kunt oplossen.
  1. Start je apparaat opnieuw op.
  2. Als je via Facebook speelt, kun je proberen het spel te verwijderen en opnieuw te installeren. Als je een gastgebruiker bent, moet je het spel NIET VERWIJDEREN.
  3. Upgrade het besturingssysteem op je telefoon naar de nieuwste versie. 
  4. Zorg ervoor dat er geen andere apps op de achtergrond draaien als je dit spel speelt. 
  5. Ga in je apparaatinstellingen naar Wi-Fi en tik op je netwerk om de verbinding te verbreken. Maak dan opnieuw verbinding met je Wi-Fi-netwerk.
Als deze tips niet helpen, verzoeken we je een e-mail te sturen met je ticketnummer van de ondersteuning en zo veel mogelijk details.