Controleer eerst of je niet per ongeluk bent aangemeld als gast. Als je normaal gesproken via Facebook speelt, ga dan naar de spelinstellingen en maak opnieuw verbinding.

Als dit niet het geval is en je altijd als gast hebt gespeeld, kunnen vastgelopen spellen of nieuwe updates verlies van spelgegevens tot gevolg hebben. Als je je vorige ticketnummer van de ondersteuning nog weet, kun je dat vermelden in de e-mail die je ons stuurt.

Als je niet meer weet wat je vorige ticketnummer van de ondersteuning is, stuur je ons het huidige en dan doen we er alles aan om je te helpen.