Waarom wordt mijn spel niet geladen?

Er kunnen verschillende oorzaken zijn als je spel niet wordt geladen. Zorg ervoor dat je verbonden bent met internet en dat er genoeg vrije ...

Waarom werd mijn spel onverwacht afgesloten?

Er kunnen verschillende oorzaken zijn als je spel onverwacht wordt afgesloten. Hier zijn een paar suggesties waarmee je problemen zoals vast...

Waarom werd de verbinding met mijn spel op de server verbroken?

Controleer of je apparaat een stabiele internetverbinding heeft. Vaak helpt het om het spel af te sluiten en het apparaat opnieuw op te star...

Waarom is mijn spelvoortgang gereset?

Controleer eerst of je niet per ongeluk bent aangemeld als gast. Als je normaal gesproken via Facebook speelt, ga dan naar de spelinstelling...

Waarom kan ik me niet aanmelden met Facebook?

Mogelijk is je spel ingesteld op een leeftijd jonger dan 13 jaar, waardoor volgens een wet die COPPA heet minderjarigen geen verbinding kunn...

iOS: Waarom kan ik geen verbinding maken met Facebook?

Wanneer iOS-apparaten Legends verbinden met Facebook, kiezen ze de Facebook-account die is gekoppeld aan de instellingen van je apparaat, en...

Does Jam City offer support over the phone?

Jam City Support can offer assistance only through Helpshift (https://jamcity.helpshift.com/hc/en/64-ninja-turtles-legends/). 

Waarom blijft mijn spel hangen als er 99% is gedownload?

Als je het spel speelt terwijl zowel het mobiele netwerk als Wi-Fi ingeschakeld is, kan de download blijven hangen op 0% of 99%. Je kunt he...