Se estiver tendo dificuldades para fazer uma compra, certifique-se de estar usando a versão mais recente do aplicativo. Se isso não funcionar, verifique as seguintes informações:
- As informações de seu cartão de crédito estão atualizadas em sua conta da loja de aplicativos móveis? As cobranças são gerenciadas diretamente com sua loja de aplicativos móveis. Mesmo que você tenha crédito na loja, a atualização pode ser necessária.
- Algumas lojas de aplicativos exigem que você aceite os novos Termos e Condições, mesmo quando os usuários já possuem fundos em suas contas. Certifique-se de ter atualizado os Termos e Condições mais recentes em sua conta da loja de aplicativos móveis.
- Certifique-se de se conectar a uma fonte de Internet confiável (uma conexão estável com barras suficientes).
Todas as transações de compra em nosso jogo são tratadas diretamente por meio de sua loja de aplicativos. Para alterar suas informações de pagamento, você precisará fazer essa alteração nas configurações da loja de aplicativos. Isso pode ser feito diretamente em seu dispositivo ou por meio do site do provedor de serviços.
Links da App Store:
Suporte da App Store/iTunes (iOS):
Suporte da Google Play Store (Android):
Suporte da Amazon Store (Kindle):
Suporte do Facebook Payment: