Certifique-se de estar executando a versão mais recente do seu jogo, visitando a loja de aplicativos e verificando se não há atualizações disponíveis. Jogar a versão mais recente dos nossos jogos garante o menor número de bugs possível. Se não houver atualizações disponíveis, tente estas etapas de solução de problemas:
1. Desligue o jogo e qualquer outro aplicativo para que não sejam mais executados em segundo plano do seu dispositivo.
2. Se tiver uma conta conectada ao seu jogo, como o Facebook, desconecte-a.
3. Desligue o dispositivo e aguarde 10 segundos antes de ligá-lo novamente.
4. Faça login novamente no jogo, verificando se está usando a conta correta.
5. Se essas etapas não funcionarem, tente realizá-las mais uma vez antes de entrar em contato com o Suporte.
2. Se tiver uma conta conectada ao seu jogo, como o Facebook, desconecte-a.
3. Desligue o dispositivo e aguarde 10 segundos antes de ligá-lo novamente.
4. Faça login novamente no jogo, verificando se está usando a conta correta.
5. Se essas etapas não funcionarem, tente realizá-las mais uma vez antes de entrar em contato com o Suporte.