Primeiramente, verifique se está executando a versão mais recente do jogo ao acessar sua loja de aplicativos. Se não tiver certeza de que possui a versão mais recente, clique aqui para ver as etapas sobre como atualizar seus aplicativos.

1. Force a parada do aplicativo e de todos os demais aplicativos que estiverem sendo executados em segundo plano. Caso não saiba como forçar a parada de um aplicativo, verifique essas etapas.

2. Desligue seu dispositivo completamente (não basta pressionar o botão Liga/Desliga). Para fazer isso, você provavelmente terá que segurar e manter pressionado o botão Liga/Desliga e o botão de Volume ao mesmo tempo por vários segundos. Se não tiver certeza sobre como desligar seu dispositivo, acesse este link.

3. Aguarde 10 segundos e ligue seu dispositivo novamente. 

4. Reabra o jogo, que solicitará que você se reconecte ao Facebook. Se seu jogo estava conectado ao Facebook, reconecte-o. 

Recomendamos tentar essas etapas de vez em quando para diminuir a frequência de travamento do jogo! Se após realizar essas etapas pela primeira vez o jogo ainda estiver travando, pode ser necessário fechar o aplicativo totalmente e abri-lo novamente.