Ao fazer uma compra no Google Play, um e-mail de confirmação com as informações do seu pedido é enviado para a conta do Google que você usou ao fazer a compra. O número do pedido começará com "GPA" seguido de uma sequência de números, como GPA.1234-1234-1234-12345.
Você também pode localizar as informações do seu pedido no Google Wallet seguindo essas etapas:
- Acesse o Google Wallet para ver suas transações recentes: https://wallet.google.com/manage
- Selecione um pedido para ver seu recibo
Caso tenha dúvidas adicionais sobre como localizar o número do seu pedido, consulte o link de suporte do Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=pt
Se desejar entrar em contato com nosso Suporte para tratar de um problema de compra, anexe uma captura de tela do seu recibo e certifique-se de que a hora e a data da compra estejam visíveis.
Se desejar entrar em contato com nosso Suporte para tratar de um problema de compra, anexe uma captura de tela do seu recibo e certifique-se de que a hora e a data da compra estejam visíveis.
Se precisar de ajuda para fazer uma captura de tela do seu dispositivo, aqui está um link com instruções sobre como fazer isso: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=pt