Por que meu dispositivo Android não é compatível?

Se você estiver vendo uma mensagem "dispositivo incompatível", certifique-se de ter atualizado seu sistema Android OS. Para jogar Panda Pop,...

Como faço para verificar se possuo a versão mais recente do jogo?

Se estiver tendo problemas com o jogo, certifique-se de estar executando a versão mais recente do jogo visitando sua loja de aplicativos par...

Meu jogo não está carregando

Certifique-se de estar executando a versão mais recente do seu jogo, visitando a loja de aplicativos e verificando se não há atualizações di...

Meu jogo está travando (iOS)

Primeiramente verifique se está executando a versão mais recente do jogo visitando sua loja de aplicativos móveis. Se não tiver ce...

Meu jogo está travando (Android)

Primeiramente, verifique se está executando a versão mais recente do jogo ao acessar sua loja de aplicativos. Se não tiver ce...

Por que o jogo está travando após baixar uma atualização?

Se o jogo estiver travando imediatamente após fazer o download de uma atualização, deixe o jogo aberto e em execução por 10-15 minutos para ...

Meu jogo está travando (iOS)

Geralmente, os jogadores verão seu jogo travar quando seus dispositivos estiverem com pouca memória RAM (note que isso é diferente da memóri...

Meu jogo está travando (Android)

Geralmente, os jogadores verão seu jogo travar quando seus dispositivos estiverem com pouca memória RAM (note que isso é diferente da memóri...

Como limpo meu cache? (Android)

Siga essas instruções para limpar o cache:-Toque e mantenha o ícone pressionado na gaveta de aplicativos-Arraste-o para "Informações do apli...

Como faço para forçar o fechamento do meu aplicativo? (iOS)

O fechamento forçado permite que o aplicativo seja atualizado e pode aliviar pequenos problemas de jogabilidade ou de carregamento. Nossa eq...

Como faço para forçar o fechamento do meu aplicativo? (Android)

O fechamento forçado permite que o aplicativo seja atualizado e pode aliviar pequenos problemas de jogabilidade ou de carregamento. Nossa eq...

Meu áudio parou de funcionar

Se seu áudio parar de funcionar, verifique se o dispositivo não está no modo vibrar ou silencioso. Além disso, verifique os botões ou altern...

Minhas vidas não estão recarregando

Suas vidas são recarregadas a cada 30 minutos. Se suas vidas não estiverem recarregando, tente estas etapas de solução de problemas:Se estiv...

Minhas vidas, moedas e reforços não estão sendo exibidos em todos os meus dispositivos

Os itens em seu jogo (vidas, moedas e reforços) são armazenados localmente em seu dispositivo (computadores, tablets e celulares). No m...

Por que não posso assistir a anúncios?

O número de anúncios em vídeo disponíveis é aleatório e sua frequência pode variar. Se você conseguia assistir a anúncios em vídeo anteriorm...

Como faço para denunciar um anúncio em vídeo?

Se houver um anúncio em vídeo que você considere impróprio ou esteja causando problemas de estabilidade, como congelamento ou falha, entre e...

O jogo está com um bug, o que devo fazer?

Se seu jogo estiver com um bug, entre em contato conosco tocando no botão de engrenagem no canto superior direito para acessar o menu Config...