Verifique se você está executando a versão mais recente do seu jogo, visitando sua loja de aplicativos e verificando se não há atualizações disponíveis. Jogar a versão mais recente de nossos jogos garante que você encontre o menor número possível de erros. Se não houver atualizações disponíveis para o seu jogo, tente estas etapas de solução de problemas:
1. Desligue o jogo e outros aplicativos para que não estejam mais em execução no plano de fundo do seu dispositivo.
2. Verifique se você está usando uma conexão forte à Internet via dados de celular ou Wi-Fi.
3. Desligue o dispositivo e aguarde 10 segundos antes de ligá-lo novamente.
4. Desinstale e reinstale o aplicativo.
Se essas etapas não funcionarem, tente-as uma segunda vez antes de entrar em contato com nossa equipe de suporte.
1. Desligue o jogo e outros aplicativos para que não estejam mais em execução no plano de fundo do seu dispositivo.
2. Verifique se você está usando uma conexão forte à Internet via dados de celular ou Wi-Fi.
3. Desligue o dispositivo e aguarde 10 segundos antes de ligá-lo novamente.
4. Desinstale e reinstale o aplicativo.
Se essas etapas não funcionarem, tente-as uma segunda vez antes de entrar em contato com nossa equipe de suporte.