A partir de 31 de dezembro de 2023, o Facebook (Meta) irá descontinuar alguns de seus serviços de jogos em nuvem. Como resultado, Harry Potter: Hogwarts Mystery não estará mais disponível para ser jogado na plataforma do Facebook. Os jogadores podem continuar o jogo e salvar o arquivo baixando o aplicativo móvel na App Store em dispositivos Apple ou no Google Play para Android e fazendo login em sua conta do Facebook.

 

De onde posso baixar o aplicativo móvel?

 

E quanto ao meu salvamento? Perderei meu progresso ou itens possuídos?

Contanto que você faça login na mesma conta do Facebook no aplicativo móvel que usou para fazer login no Facebook Cloud Gaming, você poderá continuar salvando, incluindo todos os itens comprados. Observe que você deve ter o aplicativo móvel do Facebook (não a versão “Lite”) instalado em seu dispositivo e estar conectado a ele, ou poderá encontrar um erro ao fazer login no Facebook em Harry Potter: Hogwarts Mystery. Você não precisa ter o aplicativo do Facebook aberto enquanto joga depois de fazer login.

 

Estou recebendo um erro ao tentar fazer login no Facebook no aplicativo móvel.

Você deve ter o aplicativo móvel do Facebook (não a versão “Lite”) instalado em seu dispositivo e estar conectado a ele ou poderá encontrar um erro ao fazer login no Facebook em Harry Potter: Hogwarts Mystery. Você não precisa ter o aplicativo do Facebook aberto enquanto joga depois de fazer login.

 

Quais são os requisitos de dispositivo para a versão do aplicativo móvel?

É recomendado jogar em dispositivos que tenham pelo menos 2GB de RAM. Observe que a RAM do sistema é diferente do armazenamento do sistema. Dispositivos com especificações de RAM iguais ou inferiores ao limite de 2 GB podem ser capazes de executar o aplicativo, mas também podem enfrentar problemas de desempenho durante o jogo, como travamentos ou redução na fidelidade gráfica.

 

Não tenho um dispositivo compatível. Posso ser reembolsado pela minha compra?

O suporte da Jam City não pode reembolsar compras feitas no Facebook. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o Suporte do Facebook para obter assistência.

 

Não jogo no Facebook Cloud Gaming, uso o aplicativo… mas faço login usando minha conta do Facebook. Vou perder algum progresso ou a capacidade de fazer login na minha conta?

Não. Os jogadores que já estão jogando no iOS ou Android e usam suas contas do Facebook para fazer login não serão afetados de forma alguma. Isso só afetará os jogadores que acessam Harry Potter: Hogwarts Mystery apenas na plataforma Facebook Cloud Gaming - que será descontinuada em 31 de dezembro de 2023.

 

Caso você tenha algum problema ou dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte em https://jamcity.helpshift.com/hc/en/41-harry-potter-hogwarts-mystery/contact-us/