Se o seu dispositivo atender aos nossos requisitos de sistema e também aos requisitos descritos na Google Play, tente as seguintes alternativas:

1. Certifique-se de que não tenha habilitado o modo de economia de energia.

2. Se não o habilitou, altere a resolução para 1920x1080. Depois limpe o cache da Google Play e reinicie o dispositivo.

Se o problema persistir após tentar estas alternativas, fique à vontade para entrar em contato via hphm-help@jamcity.com. Será um prazer ajudar!