Para garantir que você possa recuperar um jogo salvo, ele deve primeiro ser vinculado ao Facebook antes de

Usando um novo dispositivo

Reinstalando o aplicativo

Redefinir um dispositivo para os padrões de fábrica

Recupere o save clicando no ícone de engrenagem no jogo. Isso abre o "Menu Configurações". A partir daí, toque em “Informações da conta” e insira as informações de login do Facebook para recuperar o jogo salvo.

Se você encontrar um erro ao fazer login no seu Facebook, consulte Por que não consigo carregar meu salvamento conectado ao Facebook?

Se você ainda estiver tendo problemas com isso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail hphm-help@jamcity.com. Ficaremos felizes em ajudar!