O que é a ligação de contas Google e quais os benefícios?
Ao ligar o seu jogo a uma conta Google, poderá aceder ao seu jogo guardado em vários dispositivos Android, bem como aceder ao seu jogo guardado no Google Play Games para PC.

Como faço para ligar a minha conta do Google?
Dependendo das definições da sua conta Google, será automaticamente ligado ao abrir a aplicação pela primeira vez ou ser-lhe-á pedido que selecione a sua conta preferida para ligar. Se recusar, pode ligar o seu jogo no menu de configuração do jogo, na página “Informações da conta”.

Como faço para desvincular a minha conta Google?
1. Abra o jogo
2. Toque na imagem do seu perfil no canto superior esquerdo
3. Toque em “Informações da conta”
4. Toque em “Desvincular” para a opção de conta Google (a conta com o ícone do controlador verde). Note que, a menos que desative o login automático da aplicação com o Google, será novamente vinculado na próxima vez que abrir a aplicação enquanto estiver a utilizar esta conta do Google. Consulte a próxima pergunta abaixo para obter instruções sobre como evitar isto.

Como posso impedir que a minha conta Google seja ligada sempre que abro o jogo?1. Sair totalmente do Hogwarts Mystery
2. Abra a aplicação "Play Games" (não a Google Play/Play Store)
3. Toque nos 3 pontos no canto superior direito
4. Toque em “Definições”
5. Desça até à secção "Os seus dados" e toque em "Alterar conta para jogos"
6. Desça até Harry Potter: Hogwarts Mystery e toque em "Alterar"
7. Toque em "Sair"
8. Regresse ao Hogwarts Mystery e a sua conta deixará de estar ligada ao Google. Note que continuará a receber a mensagem "Falha no login do Google Play Games" no arranque, bastando tocar no botão X para fechar a mensagem. De momento, não há forma de evitar que este pop-up seja apresentado se decidir desvincular a sua conta.

Estou a receber um erro “Falha no login do Google Play Games” sempre que carrego o meu jogo guardado.
Pode haver um problema de serviço que impeça o funcionamento desta funcionalidade. Entre em contacto com a nossa equipa de suporte para obter mais assistência.

Falha no link automático do Google Play Games - erro de perfil já ligado.
Este erro aparecerá se tiver ligado a sua conta Google a um jogo guardado e tentar jogar noutro jogo guardado utilizando a mesma conta Google. Por exemplo: se tiver 2 dispositivos Android ligados à mesma conta Google, mas cada dispositivo tiver o seu próprio jogo guardado, irá encontrar este erro. Para evitar isto, terá de fazer login numa segunda conta Google no seu segundo dispositivo Android e ligar o seu segundo save a esta conta. Note que também pode ser necessário atualizar as suas preferências de início de sessão para Hogwarts Mystery na aplicação Play Games. Para fazer isso:

1. Abra a aplicação "Play Games" (não a Google Play/Play Store)
2. Toque nos 3 pontos no canto superior direito
3. Toque em “Definições”
4. Desça até à secção "Os seus dados" e toque em "Alterar conta para jogos"
5. Desça até Harry Potter: Hogwarts Mystery e toque em "Alterar"
6. Toque em “Perguntar sempre”. Agora, ao abrir o Hogwarts Mystery, ser-lhe-á pedido que escolha a sua conta Google. Escolha a conta associada a esse jogo guardado.