Estamos cientes de um problema em que os anúncios em vídeo podem não carregar ao tocar no botão de anúncios. Sabemos que isso pode ser frustrante e estamos trabalhando ativamente para corrigi-lo.

Você foi afetado?
Este problema afeta versões específicas de Harry Potter: Hogwarts Mystery em dispositivos iOS e Android:

iOS: Versões do aplicativo abaixo de 6.6.0
Android: Versões do aplicativo 6.6.0 e superiores

Se a versão do seu aplicativo estiver dentro dessas faixas, você poderá ter problemas com os anúncios em vídeo.

O que você deve fazer?
No momento, estamos trabalhando em uma solução. Se você estiver usando uma versão do aplicativo não listada acima e ainda estiver com problemas com os anúncios em vídeo, entre em contato com nossa equipe de suporte. Isso nos ajudará a investigar mais a fundo e identificar quaisquer outros problemas em potencial.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver isso!