Se algum item recentemente comprado no aplicativo não aparecer, envie uma solicitação de suporte do seu próprio dispositivo selecionando o ícone de roda dentada e, em seguida, “Suporte”. Se não conseguir acessar o jogo no seu dispositivo, você sempre poderá enviar uma solicitação de suporte através do nosso site acessando www.jamcity.com/#support
Não se esqueça de incluir as seguintes informações:
- Sua ID de suporte
- A quantidade de itens comprados (p. ex., 200 moedas)
- Uma captura de tela do seu recibo de compra: ou seja, o recibo enviado pela loja de aplicativos