Quando você faz uma compra na Google Play, a loja envia um e-mail de confirmação com as informações do seu pedido para a conta do Google que você usou. Você também pode acessar as informações do seu pedido na Google Wallet seguindo estas etapas:
- Acesse a Google Wallet para visualizar suas transações recentes neste link: https://wallet.google.com/manage
- Selecione um pedido para ver o recibo.
Em caso de outras dúvidas sobre como localizar seu recibo da Google Play, consulte este link: https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=en
Se deseja entrar em contato com o Suporte devido a um problema de compra, anexe uma captura de tela do seu recibo e verifique se a hora e a data da compra estão visíveis.
Se precisar de ajuda para tirar uma captura de tela do seu dispositivo, segue o link com instruções sobre como fazer isso: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en