Problemas técnicos e solução de problemas
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Por que o jogo está lento ou com retardo em meu dispositivo?
Se você estiver jogando em um dispositivo iOS:Para uma melhor experiência, recomendamos jogar este jogo em um iPhone 6 ou superi...
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Meu jogo não está carregando
Verifique se você possui a versão mais recente do jogo visitando sua loja de aplicativos e verificando se não há ...
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Meu jogo não está respondendo
Se estiver jogando em um dispositivo iOS: Primeiro verifique se você possui a versão mais recente do jogo visitando a loja...
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Meu jogo está travando (iOS)
Geralmente os jogadores relatam travamento do jogo quando seus dispositivos estão com pouca memória RAM (diferente da mem&oacu...
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Meu jogo está travando (Android)
Geralmente os jogadores relatam travamento do jogo quando seus dispositivos estão com pouca memória RAM (diferente da mem&oacu...
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Por que o jogo está travando após ter baixado uma atualização?
Se seu jogo estiver travando imediatamente após ter baixado uma atualização, deixe o jogo aberto e em execuç&ati...
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Como verifico se tenho a versão mais recente do jogo?
Verifique se a versão mais recente do jogo foi instalada visitando a sua loja de aplicativos. Se não tiver certeza de que poss...
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Como faço para forçar o fechamento do meu aplicativo? (iOS)
O fechamento forçado permite que o aplicativo seja atualizado e pode aliviar pequenos problemas de carregamento e jogabilidade. Nossa...
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Como faço para forçar o fechamento do meu aplicativo? (Android)
O fechamento forçado permite que o aplicativo seja atualizado e pode aliviar pequenos problemas de carregamento e jogabilidade. Nossa...
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Como posso limpar meu cache? (Android)
Siga essas instruções para limpar seu cache:1. Toque e pressione o ícone na gaveta de aplicativos. 2. Arraste-o para “I...
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Por que está havendo um certo atraso no jogo?
Pode haver várias razões para a lentidão. Verifique se seu dispositivo atende às especificações re...
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Como ajustar as configurações de áudio e música?
Para ligar ou desligar o áudio ou música:1. Toque no ícone “Configurações" (roda dentada) na tela in...
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O áudio do jogo parou de funcionar
Se o áudio parar de funcionar, verifique se seu dispositivo não está no modo vibrar ou silencioso. Verifique tamb&eacut...
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Minhas vidas não estão sendo recarregadas
Suas vidas devem ser reabastecidas uma vez a cada 25 minutos. Se suas vidas não estiverem sendo recarregadas, tente estas etapas de s...
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O jogo está apresentando falhas/erros. O que devo fazer?
Em caso de falha/erros, entre em contato conosco tocando no botão “Configurações” no canto superior direito da tela e e...
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