Se estiver tendo dificuldades para fazer uma compra, verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo. Se isso não funcionar, confira as seguintes informações:
- As informações do seu cartão de crédito estão atualizadas na conta da App Store? A cobrança é feita diretamente com a App Store. Mesmo se você tiver crédito disponível, ainda é necessário que as informações estejam atualizadas.
- Algumas lojas de aplicativos exigem que você aceite novos Termos e Condições, mesmo quando os usuários já possuem fundos em suas contas. Confirme se você atualizou os Termos e Condições mais recentes da sua conta da loja de aplicativos.
- Certifique-se de estar conectado à internet adequadamente (com uma conexão estável, com barras o suficiente).
Todas as transações em nosso jogo são gerenciadas diretamente pela sua App Store. Para mudar suas informações de pagamento, você precisará acessar as configurações da sua App Store. Isso pode ser feito diretamente do seu dispositivo ou através do site do fornecedor de serviços.
Links da App Store:
Suporte à App Store/iTunes (iOS):
Suporte da Google Play Store (Android):