Ao fazer uma compra na Google Play, um e-mail de confirmação com as informações do seu pedido é enviado para a conta do Google usada na compra. O número do pedido começará com "GPA" seguido por uma série de números, como GPA.1234-1234-1234-12345.
Você também pode encontrar as informações do seu pedido na Google Wallet seguindo os passos abaixo.
- Acesse a Google Wallet para visualizar suas últimas transações: https://wallet.google.com/manage
- Selecione um pedido para ver o comprovante.
Se tiver mais perguntas sobre como localizar o número do seu pedido, consulte este link de suporte do Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2506346?hl=en
Caso queira entrar em contato com o nosso Suporte para resolver um problema de compra, anexe uma captura de tela do seu comprovante e lembre-se que a hora e a data da compra devem estar visíveis.
Caso queira entrar em contato com o nosso Suporte para resolver um problema de compra, anexe uma captura de tela do seu comprovante e lembre-se que a hora e a data da compra devem estar visíveis.
Caso precise de ajuda com a captura de tela de seu dispositivo, aqui está um link com instruções: https://support.google.com/android/answer/9075928?hl=en