Não consigo fazer uma compra

Se estiver tendo dificuldades para fazer uma compra, verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo. Se isso não funciona...

Não recebi meus itens adquiridos no aplicativo

Para assegurar que seu jogo esteja funcionando de forma correta, force o fechamento do jogo e depois reinicie. Se não receber sua compra, de...

Foi cobrado o valor errado

Se você acredita que foi cobrado o valor incorreto em sua compra, entre em contato com a nossa equipe de suporte clicando no botão de suport...

Minha transação de compra falhou

Se estiver tendo dificuldades ao realizar uma compra, certifique-se de estar usando a versão mais atual do jogo. Se isso não resolver: As in...

Como acesso o número do meu pedido e comprovante na Google Play?

Ao fazer uma compra na Google Play, um e-mail de confirmação com as informações do seu pedido é enviado para a conta do Google usada na comp...

Como acesso o meu comprovante da Apple?

Ao fazer uma compra na App Store, um e-mail de confirmação com as informações do seu pedido é enviado para a conta de ID da Apple usada na c...

Como proteger seu dispositivo de compras não autorizadas ou acidentais

Para evitar compras não autorizadas ou acidentais, será necessário ajustar as configurações da App Store ou Google Play Store.Se você estive...