As chaves das cápsulas são usadas para desbloquear novos personagens e são divididas em várias categorias: Cápsula Básica, Cápsula Premium, Cápsula do Herói, Cápsula do Vilão, Cápsula do Passe de Batalha, Cápsula de Assalto Classificada.
Cada uma dessas cápsulas conterá personagens com raridades e níveis de poder variados.
Cápsula Básica: esta cápsula apresenta apenas personagens com 4 estrelas ou menos. Ele pode ser aberto uma vez gratuitamente a cada meio dia e depois para Gems.
Cápsula Premium: contém personagens lendários. As Cápsulas Premium podem ser obtidas no Passe de Batalha ou compradas na Loja de Itens usando Créditos de Personagem.
Cápsula de Herói/Vilão: São cápsulas específicas que permitem que você ganhe um personagem apenas de grupos de Heróis ou Vilões, respectivamente. Essas cápsulas podem ser obtidas em Missões de Escolha, bem como usando a moeda ganha no Assalto na parte de Assalto da Loja de Itens.
Cápsula do Passe de Batalha: Apresenta personagens com maior chance de serem ganhos, especialmente personagens 5 estrelas que podem não estar na Cápsula Premium, ou melhores chances para aqueles que também estão disponíveis nessa Cápsula. Esta Cápsula é aberta usando as teclas Premium Capsule. As Cápsulas Premium podem ser obtidas no Passe de Batalha ou compradas na Loja de Itens usando Créditos de Personagem.
Cápsula de Assalto Ranqueado: esta Cápsula apresenta personagens promovidos em nossa temporada bimestral de Assalto Ranqueado. Esses personagens só são desbloqueados usando os créditos ganhos ao jogar o Ataque Classificado. Ganhe mais cápsulas aumentando sua classificação no Ataque Ranqueado, pois elas são oferecidas como prêmios lá.
Existem também cápsulas para Materiais: Raros, Épicos, Lendários, Épicos Únicos e Lendários Únicos. Essas cápsulas fornecem equipamentos valiosos que ajudarão a treinar seus personagens para níveis mais elevados.
Cápsulas de materiais raros, épicos e lendários podem ser obtidas usando Créditos de Assalto na Loja.
Cápsulas de materiais épicos únicos e épicos lendários podem ser obtidas usando Créditos de Assalto Classificado na Loja.