As ofertas de Runas gratuitas em nosso aplicativo são feitas pela empresa Tapjoy, que tem um sistema de suporte para casos assim. A equipe deles vai investigar quaisquer problemas relacionados a estas promoções.
O jeito mais fácil de entrar em contato com a Tapjoy é pelos links de suporte que eles fornecem em cada plataforma. Se estiver usando a versão do Marketplace dentro do aplicativo, acesse o link "Runas desaparecidas?" no fim da lista de ofertas.
O jeito mais fácil de entrar em contato com a Tapjoy é pelos links de suporte que eles fornecem em cada plataforma. Se estiver usando a versão do Marketplace dentro do aplicativo, acesse o link "Runas desaparecidas?" no fim da lista de ofertas.
Se estiver na página Tapjoy.com, selecione Jogadores > Suporte ao Cliente. Isso leva à página http://tapjoy.force.com/, onde você recebe as instruções necessárias.
Não se esqueça de incluir seu número de referência no e-mail (exemplo: ref:_00D300pf03._50013x8OSi:ref). Isso vai ajudar a identificar o seu caso com mais rapidez.
A despeito do caminho tomado, seu problema vai chegar à equipe de suporte, que responderá o mais cedo possível.