Esteja ciente de que a Apple possui seu próprio conjunto de políticas e procedimentos sobre reembolsos, só eles podem realizar reembolsos no iOS. Para consultas sobre um reembolso você pode:

1. Em seu dispositivo, vá no aplicativo de Configurações
2. Toque em seu nome, depois selecione iTunes e App Store.  
3. Selecionar seu ID Apple e toque em Visualizar ID Apple. Talvez você precise fazer login.  
4. Encontre o item, depois toque em Total cobrado.  
5. A partir daí, você pode solicitar um reembolso tocando em "Informar um problema" e você será direcionado para um formulário on-line que deverá ser preenchido.

Esteja ciente de que todas as vendas no aplicativo são definitivas e os reembolsos ficam totalmente a critério da Apple.