Eu não recebi a estátua de Chefe!

Para poder ganhar a estátua do Chefe, você precisa participar do evento antes que a meta da comunidade seja alcançada. Assim que a meta for ...

I cancelled the placement of my hybrid and now it's gone!

When fusing a hybrid dinosaur in the creation lab, please make sure to either PLACE the hybrid on your park, or STORE it in the repository. ...

Meu Domo Cenozoico ainda está bloqueado e eu já estou acima do nível 19!

Para poder desbloquear o Domo Cenozoico, a despeito do nível em que esteja, você primeiro vai precisar adquirir e chocar uma qualquer criatu...

Tenho que baixar os dados de novo toda vez que abro o jogo.

Quando não há memória livre o suficiente para armazenar os dados, o dispositivo pode acabar por baixá-los novamente. Remova algum aplicativo...

Não estou conseguindo baixar espécimes/me conectar ao jogo com meu dispositivo Samsung.

Se você está usando um dispositivo Samsung, como um Galaxy S ou da série Note, e não está conseguindo baixar espécimes ou se conectar ao jog...

Por que a resolução/qualidade do meu jogo caiu?

A resolução e a qualidade do jogo são ajustadas para se adequar às capacidades do seu dispositivo e assim otimizar o desempenho. Dessa vez, ...

Estou recebendo um erro de configurações de privacidade do Facebook ao abrir o jogo.

Você mudou a senha da sua conta do Facebook recentemente? Esta pode ser a causa do problema. Tente ir a Configurações > Facebook > Sua...

Meu mercado de pacotes de cartas não mostra nenhum pacote de cartas para comprar.

Se itens compráveis, como pacotes de cartas, não forem exibidos no seu mercado, vá ao Google Play e certifique-se de que está conectado com ...

Por que o meu progresso no jogo foi redefinido?

Primeiro, vamos verificar se você não se conectou acidentalmente como Convidado. Se você costuma jogar através do Facebook, vá às configuraç...

Por que meu jogo fechou de repente?

Há várias razões pelas quais o seu jogo pode ter fechado de repente. Eis algumas sugestões que possivelmente resolverão problemas como panes...

Por que não consigo fazer login com o Facebook?

É possível que o seu jogo esteja definido com uma idade inferior a 13 anos, o que, de acordo com a lei chamada COPPA, impede que menores se ...

Minha interface desapareceu do habitat do meu dinossauro!

Você deve estar com o Modo Fotografia ativado! Vá para a seção de Jogabilidade nas configurações de jogo e toque no botão deslizante para at...

Helpshift: a maneira de entrar em contato com o Suporte!

O Helpshift é o nosso sistema de suporte integrado, que permite visualizar nossas Perguntas Frequentes ou entrar em contato com o suporte se...

Estou com problemas na conexão com o Facebook!

O Facebook recentemente atualizou seus requisitos de permissões para todos os aplicativos. Para garantir que o jogo tenha acesso e faça seu ...