Por que meu jogo não carrega?

Pode haver diversas razões para o jogo não carregar. Certifique-se de que se conectou à internet e de que possui espaço suficiente na armaze...

Por que meu jogo fechou de forma inesperada?

Pode haver diversas razões para o jogo fechar inesperadamente. Aqui estão algumas sugestões que costumam resolver problemas como travamentos...

Por que meu jogo se desconectou do servidor?

Certifique-se de que seu dispositivo possui uma conexão estável à internet. Normalmente, o simples fato de fechar o jogo e reiniciar o dispo...

Por que meu progresso foi zerado?

Primeiro, vamos nos certificar de que você não se encontre acidentalmente como convidado. Se você normalmente joga via Facebook, acesse as c...

Por que não consigo me conectar com o Facebook?

É possível que seu jogo esteja configurado para uma idade menor de 13 anos, e a lei chamada COPPA previne que menores se conectem ao Faceboo...

Jam City oferece suporte por telefone?

O Suporte Jam City pode oferecer assistência apenas através do Helpshift (https://jamcity.helpshift.com/hc/en/64-ninja-turtles-legends/).

Por que o download do meu jogo para em 99%?

Ao jogar com a rede móvel e o Wi-Fi habilitados, o download pode parecer parar em 0% ou 99%. Você pode desligar as redes móveis e usar apen...