Все покупки, которые вы делаете в игре со своего устройства, проходят через платформу App Store. При этом App Store и игровой сервер обмениваются информацией.

Во время покупки может случится сбой связи, и тогда вы можете получить товар, но не сразу. Если вы купили предмет, а он не появился в вашей игровой учетной записи — просто немного подождите. Если вы ждете и ничего не происходит, свяжитесь с нами и вышлите нам
скриншот с квитанцией за невыданную покупку (ее вам пришлет App Store).

Если вы хотите вернуть деньги за покупку в игре, свяжитесь с App Store. Именно они обрабатывают все платежи.