Если одна из совершенных в приложении покупок не пришла, отправьте с вашего устройства запрос в службу поддержки, нажав на кнопку с шестеренкой, а затем выбрав пункт «Поддержка». Если вам не удается войти в игру со своего устройства, вы всегда можете отправить запрос в службу поддержки с нашего веб-сайта www.jamcity.com/#support
Не забудьте указать следующие данные:
  • Ваш ID поддержки
  • Количество приобретенных товаров (например, 200 монет)
  • Снимок экрана с квитанцией о покупке (квитанцией, которую вы получили в магазине приложений)