Убедитесь что у вас установлена последняя версия игры.
- В магазине приложений указана актуальная информация о вашей банковской карте? Все транзакции осуществляются непосредственно через магазин приложений на вашем мобильном устройстве. Даже если на вашем счете в магазине имеются средства, может понадобиться обновление данных.
- Некоторые магазины приложений требуют принятия новых условий обслуживания, даже если у пользователя есть средства на счете. Убедитесь, что вы приняли актуальную редакцию условий обслуживания в учетной записи магазина приложений.
- Проверьте надежность интернет-соединения на вашем устройстве (связь не теряется, на индикаторе связи достаточное количество делений).
Все совершаемые в игре покупки обрабатываются непосредственно через магазин приложений. Для изменения платежной информации необходимо внести соответствующие изменения в настройки магазина приложений. Это можно сделать как с помощью вашего устройства, так и через веб-сайт поставщика услуг.
Веб-сайты магазинов приложений:
Служба поддержки Apple Store (iOS):
Служба поддержки Google Play (Android):