Почему игра работает медленно или замедляет мое устройство?

Если вы играете на устройстве iOS:Для наилучших впечатлений от игры мы рекомендуем устанавливать игру на iPhone версии 6 и выше или на iPad ...

Игра не загружается

Убедитесь что у вас установлена последняя версия игры. Для этого откройте магазин приложений и убедитесь, что в нем нет обновлений для устан...

Игра зависает

При использовании устройств на ОС iOS: Для начала проверьте актуальность версии игры, открыв на своем мобильном устройстве магазин прил...

Игра прекращает работу из-за сбоя (iOS)

Как правило, игра может прекратить работу из-за сбоя, если устройству не хватает оперативной памяти (не путайте ее со свободным местом на ус...

Игра прекращает работу из-за сбоя (Android)

Как правило, игра может прекратить работу из-за сбоя, если устройству не хватает оперативной памяти (не путайте ее со свободным местом на ус...

После загрузки обновления игра стала закрываться из-за сбоя

Если игра стала закрываться из-за сбоя сразу после установки обновления, попробуйте запустить ее и подождать 10-15 минут, чтобы полностью за...

Как узнать, последняя ли версия игры у меня установлена?

Чтобы проверить актуальность версии игры, откройте на своем мобильном устройстве магазин приложений. Если вы не уверены в актуальности устан...

Как выполнить принудительное закрытие приложений? (iOS)

Принудительное закрытие приложения позволяет обновить его данные, а также устранить незначительные проблемы с игрой или ее загрузкой. Наша с...

Как выполнить принудительное закрытие приложений? (Android)

Принудительное закрытие приложения позволяет обновить его данные, а также устранить незначительные проблемы с игрой или ее загрузкой. Наша с...

Как выполнить очистку кэша? (Android)

Чтобы выполнить очистку кэша, ознакомьтесь со следующими инструкциями:1. Откройте страницу приложений, коснитесь одного из значков и удержив...

Почему в игре возникают задержки?

Причины задержек могут быть разными. Убедитесь, что ваше устройство соответствует рекомендуемым спецификациям для игры и что перед запуском ...

Как изменить настройки звука и музыки?

Чтобы изменить настройки, например, включить или отключить звук или музыку, выполните следующие действия:1. Нажмите на главном экране кнопку...

В игре перестал работать звук

Если звук в игре перестал работать, убедитесь, что устройство не переключено в беззвучный режим или режим вибрации. Кроме того, нажмите на к...

Жизни не восполняются

Жизни должны восполняться раз в 25 минут. Если этого не происходит, попытайтесь выполнить следующие действия:Убедитесь, что у вас установлен...

Что делать при обнаружении игровых неполадок?

При обнаружении игровых неполадок свяжитесь с нами, нажав кнопку настроек в правом верхнем углу экрана, а затем кнопку «Поддержка&raqu...