Убедитесь, что ваше устройство имеет стабильное подключение к интернету. Часто помогает просто закрыть игру и перезагрузить устройство. Кроме того, причиной отключения может стать техническое обслуживание игры.
В этом случае подождите, скоро она снова заработает.