Для начала убедитесь, что вы случайно не вошли как гость. Если вы обычно играете через Facebook, зайдите в настройки игры и подключитесь заново.
Если вы всегда играли как гость, к потере игровых данных могли привести обновления или аварийные завершения игры. Если вы еще помните свой прошлый ключ поддержки, сообщите нам его в электронном письме.
Если вы не помните свой прошлый ключ поддержки, вышлите нам текущий ключ. Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.