Бесплатные руны в приложении предоставляются компанией Tapjoy. Для таких случаев у этой компании есть система поддержки. Сотрудники компании с радостью рассмотрят любые проблемы, возникающие с такими рекламными акциями.
Если вы приняли предложение или выполнили его условия, а теперь нуждаетесь в помощи, можете связаться с поддержкой Tapjoy через их меню поддержки в приложении. Оно находится на «Стене предложений».
1. Нажмите «Статус награды».
2. Выберите предложение, с которым у вас возникла проблема.
Внимание: возможно, вам придется ждать возможности обратиться в Tapjoy пару часов.
3. Когда возможность «Запросить поддержку» активируется, нажмите ее.
4. Введите свою электронную почту и подробно изложите свою проблему. Не забудьте указать ID пользователя, который можно найти прямо под кнопкой «Запросить поддержку».
Внимание: обязательно прочитайте «Часто задаваемые вопросы» перед тем, как заполнять контактную форму. Убедитесь, что у вас есть вся необходимая Tapjoy информация.
Примите во внимание, что связаться с Tapjoy можно только при помощи «Статуса награды», а предложения в «Статусе награды» отображаются только в течение 30 дней. Если вам нужна помощь с каким-либо предложением Tapjoy, свяжитесь с ними как можно раньше, чтобы получить помощь до того, как срок действия их приложения истечет.
Если вы приняли предложение или выполнили его условия, а теперь нуждаетесь в помощи, можете связаться с поддержкой Tapjoy через их меню поддержки в приложении. Оно находится на «Стене предложений».
1. Нажмите «Статус награды».
2. Выберите предложение, с которым у вас возникла проблема.
Внимание: возможно, вам придется ждать возможности обратиться в Tapjoy пару часов.
3. Когда возможность «Запросить поддержку» активируется, нажмите ее.
4. Введите свою электронную почту и подробно изложите свою проблему. Не забудьте указать ID пользователя, который можно найти прямо под кнопкой «Запросить поддержку».
Внимание: обязательно прочитайте «Часто задаваемые вопросы» перед тем, как заполнять контактную форму. Убедитесь, что у вас есть вся необходимая Tapjoy информация.
Примите во внимание, что связаться с Tapjoy можно только при помощи «Статуса награды», а предложения в «Статусе награды» отображаются только в течение 30 дней. Если вам нужна помощь с каким-либо предложением Tapjoy, свяжитесь с ними как можно раньше, чтобы получить помощь до того, как срок действия их приложения истечет.