У меня возникла проблема с покупкой! Что мне делать?

Если вы испытываете проблемы с совершением покупки в магазине свяжитесь с нашей командой поддержки, предоставив вашу квитанцию покупки из оф...

Я сделал внутриигровую покупку, но не получил ее. Как ее можно получить?

Иногда покупки могу задерживаться или не выполняться из-за проблем с подключением. Если это произошло с вами, отправьте нам электронное сооб...

Я случайно совершил(-а) покупку за руны. Как мне получить их обратно?

В игре есть кнопки подтверждения в операциях, где вы тратите внутриигровые ресурсы. Мы настоятельно рекомендуем проверять покупку перед нажа...

Google Play: я сделал случайную внутриигровую покупку. Как можно запросить возврат средств?

Вы можете запросить возврат средств напрямую у Google Play. После принятия решения Google Play сообщите об этом нашей службе поддержки, если...

Apple: я сделал случайную внутриигровую покупку. Как можно запросить возврат средств?

У Apple имеются свои политики и процедуры в отношении возврата средств, и мы не можем выполнять возврат средств за покупки iOS.Следует учест...

Я не получил(-а) руны от Tapjoy. Что делать?

Бесплатные руны в приложении предоставляются компанией Tapjoy. Для таких случаев у этой компании есть система поддержки. Сотрудники компании...

Предложения с бесплатными рунами

Посетите раздел рун и нажмите на «Бесплатные руны», чтобы посмотреть текущие предложения.

Как работает набор рун на 7 дней?

Этот набор рун — разовое предложение. Набор можно приобрести только один раз. После покупки вы немедленно получите 250 рун, а потом еще по 5...

Google Play: как защититься от неавторизованных подписок

Для защиты от неавторизованных покупок защитите свое устройство с помощью установки пароля, PIN-кода или другого способа защиты, который мож...

Apple: как защититься от неавторизованных подписок

Для защиты от неавторизованных покупок защитите свое устройство с помощью установки пароля, PIN-кода или другого способа защиты, который мож...

Google Play: как настроить утверждение покупок для семейного аккаунта на Android?

Если в семейном аккаунте у вас роль менеджера, вы можете задавать настройки подтверждения покупок для любого члена вашей семьи. Если в семей...