Это могло произойти по нескольким причинам. Чтобы решить проблемы со сбоями и зависаниями, попробуйте выполнить следующие действия. 

Перезапустите устройство.

Если вы играете через Facebook, попробуйте удалить и переустановить игру. Если вы гостевой пользователь, НЕ УДАЛЯЙТЕ игру.

Попробуйте обновить операционную систему телефона до последней версии. 

Не запускайте другие приложения в фоновом режиме, когда играете в Jurassic World™. 

Перейдите в настройки своего устройства и отключитесь от своей сети Wi-Fi. После этого заново подключитесь к ней.

Если эти действия не помогают, отправьте нам электронное письмо со своим номером в службе поддержки и подробным описанием обстоятельств.