Почему игра не загружается?

Этому может быть несколько причин. Убедитесь, что вы подключены к Интернету, а на устройстве достаточно памяти для запуска игры. 

Почему игра неожиданно закрылась?

Есть разные причины внезапного закрытия игры. Обычно проблемы с вылетами и зависаниями можно исправить следующим образом. Перезагрузите уст...

Почему игра отключилась от сервера?

Убедитесь, что у вашего устройства есть стабильное подключение к Интернету. Зачастую достаточно закрыть игру и перезапустить устройство, что...

Почему мой прогресс в игре сбросился?

Для начала убедитесь, что вы случайно не перешли в режим гостя. Если вы обычно играете через Facebook, откройте настройки игры и переподключ...

Почему я не могу войти в Facebook?

Возможно, в игре есть данные о том, что возраст пользователя меньше 13 лет. В соответствии с законом COPPA дети не могут пользоваться Facebo...

iOS: почему нельзя подключиться к Facebook?

При подключении Legends к Facebook устройство iOS использует учетную запись Facebook, сохраненную в меню "Настройки" или в браузере Safari.Е...

Предлагает ли Jam City поддержку по телефону?

Служба поддержки Jam City может предложить помощь только через Helpshift (https://jamcity.helpshift.com/hc/en/64-ninja-turtles-legends/).

Почему загрузка игры останавливается на 99%?

Если на вашем устройстве во время игры активны и мобильный Интернет, и Wi-Fi, то загрузка может остановиться на этапе между 0% и 99%. Попро...