請造訪你的應用程式商店，查看你的遊戲是否為最新版本，並確認已無更新可供下載。遊玩最新版本的遊戲將盡可能確保你遇到較少的問題。若沒有更新可供下載，請嘗試這些疑難排解步驟：

1. 在你的裝置上關閉遊戲以及任何其他的應用程式，並確認它們並未在背景執行程式。
2. 若你有將任何帳戶（如 Facebook）與遊戲連接，請先取消連接。
3. 將裝置關機，等待 10 秒之後再重開機。
4. 重新登入遊戲，並確認你使用的是正確的帳戶。
5. 若這些步驟無法解決問題，請再試一次，確認無效後再聯絡支援服務。