有什麼物品開放購買？

在商店，玩家可以購買各種貨幣和物品，例如硬幣、助推器、服裝、熊貓夥伴和熊貓通行證。要訪問商店，請點擊屏幕左下角的建築物圖標。 留意各種限時優惠！交易直接通過 App Store、Google Play、亞馬遜和 Facebook 處理。 您在設備上輸入的付款信息將直接在該帳戶上處...

我無法進行購買

如果你在購買時遇到問題，請確保你的應用程式為最新版本。若依舊失敗，請確認下列資訊：你的應用程式商店帳戶中的信用卡資訊是否為最新？收費的部分將直接由你的應用程式商店處理。即使你的帳戶中可能已有信用卡資訊，你可能還是需要將資訊更新。即使使用者戶的帳戶內仍有餘額，部分應用程式商店還是會...

我在 iOS 裝置上嘗試購買時發生錯誤

若你收到的錯誤訊息中提到「無法完成購買」或是「先前的購買出錯」，那麼請聯絡 Apple 支援以修正你的帳單資訊問題。你可從這裡聯絡他們：https://support.apple.com/contact

我沒有收到我所購買的物品

為了確保遊戲運作正常，請強制關閉並使用更佳的網路連線來重新開啟遊戲。若你所購買的物品沒有出現，請試著將裝置關閉並重新開機。在一些罕見的情況下，Android 的使用者可能會遇到購買延遲的問題，然後看到「你已擁有此物品」的訊息。只要重新載入遊戲應該就可以解決此問題。也請讓你的裝置有...

我被收取的金額有誤

若你認為你的購買金額有誤，請聯絡我們的支援服務團隊，我們將很樂意提供協助。請注意：所有列出的價格是依據你的應用程式商店的國家設定而定。由於匯率的關係，Apple 或 Google 在將美元計價的金額轉換至你所屬的貨幣時，索取的費用可能會比較多。依據你所居住的州或是國家的稅法而定，...

如何取得我的 Google Play 訂單號碼與收據？

在 Google Play 上進行購買之後，你所使用的 Google 帳戶將會收到一封確認信，當中含有你的訂單資訊。訂單號碼會以「GPA」開頭，隨後接著一串數字，比方說：「GPA.1234-1234-1234-12345」。你也可以依照這些步驟來找到你在 Google Walle...

如何取得我的 Apple 收據？

當你在 App Store 上進行購買之後，你購買時所使用的 Apple ID 帳戶將會收到一封確認信，當中含有你的訂單資訊。若你沒有收到確認信，那麼這裡有查看 Apple 購買紀錄的指示：http://support.apple.com/kb/HT2727若有與購買相關的問題需...

如何防止裝置進行未授權或意外購買

你需要調整你的 App Store 或 Google Play 商店的設定來避免未授權或意外購買。若你使用的是 iOS 裝置，請查看下列 Apple 的文章，文中說明了如何保護裝置的步驟。管理你的 iTunes Store 與 App Store 的密碼喜好設定若你使用的是 An...