如果您或其他人（例如孩子或朋友）通過Google Play意外購買了金錢，建議您與Google Play客戶支持聯繫以尋求幫助。 如果他們無法退款給您，並且購買是在過去30天內完成的，請向我們發送一張收據的屏幕截圖。 請確保收據中包含以下信息：購買日期，訂單號和購買名稱。

為防止意外購買，請打開Google Play商店應用。 然後，依次觸摸菜單>設置。 在“用戶控制”下，選中“密碼-使用密碼”旁邊的複選框以限制購買。