如果你在你的 Android 裝置上遊玩應用程式時遇到問題，請嘗試以下步驟。你也可以嘗試前往官方 Android 網站來取得其他支援。
強制關閉該應用程式以及在背景執行的任何應用程式：
- 在你的裝置上點一下「最近的應用程式」按鈕（看起來像兩個重疊的矩形）來顯示目前正在執行中的任何應用程式。
- 向左撥動來將它們關閉。
- 若要從此處強制停止某個應用程式，請點選並按住，然後選取「應用程式資訊」。
- 點一下「強制停止」。
你也可以這麼做：
- 按住「主畫面」按鈕直到所有應用程式顯示。
- 向左或向右撥動來關閉開啟的應用程式。
注意：如果你的裝置版本較舊，這些步驟可能會有些微不同。嘗試按一下「設定」，再按一下「應用程式」來查看執行中的應用程式。
重新啟動你的裝置：
- 按住電源按鈕（通常位於裝置右側）。
- 依序選取「關閉電源」和「關閉」。
- 等待 30-45 秒，然後按住電源按鈕直到裝置標誌出現。
清除應用程式快取：
- 前往「設定」。
- 點一下「應用程式管理員」。
- 向下捲動找到本應用程式。
- 點一下「清除快取」。（注意：請勿點選「清除資料」按鈕）。
更新應用程式：
- 開啟「Google Play」應用程式。
- 點一下左上角的三橫條圖示。
- 前往「我的應用程式」。
- 選取一個個別應用程式，或點一下「全部更新」。
更新你的裝置軟體：
- 點一下「設定」。
- 選取「關於裝置」。
- 點一下「軟體更新」。
檢查你的網際網路連線：
確定你已連線至網際網路且擁有穩定的 Wi-Fi 連線。
檢查你的裝置還剩下多少可用空間：
- 前往「設定」。
- 點一下「儲存空間」。
- 檢查「可用空間」。
為確保最佳執行效能，你的裝置應擁有至少 1 GB 的可用空間。